纳税人通过Internet把申报表发出以后，应及时了解本次发送的结果：
（1） 报表填完发送以后，系统就自动把发送的申报表存放在“已发件”中，用户可以打开已发件箱，查询有已发送的报表。
（2） 收取回执。报表发送成功以后，税务机关会对接收到的申报表进行申报接收和扣款处理，然后将处理的结果以电子回执的形式返回给纳税人，因此纳税人要及时收取回执，查看申报扣款结果。
（3） 在“申报情况”查看每张报表申报扣款情况。

在“SB001 增值税纳税申报表”或“SB004 营业税申报表”和“SB003 消费税申报表”中按F12可查看带征项目的信息。
   带征税额是由税务机关计算机系统依据纳税人申报的主税信息生成的，不需进行单独申报，纳税人可在返回的扣款回执中看到带征的税额。

首先需按调制解调器(Modem)的说明安装好调制解调器，包括调制解调器的驱动程序。

Windows 98下的设置方法

1. 从[开始]->[程序]->[附件]->[通讯] ->[拨号网络]进入，点击[新建连接]，出现一窗口。
2. 在“请键入对方计算的名称”的提示下，任意输入一个便于记忆的名称(默认为“我的连接”)，本例取名为“16300”。如果调制解调器已成功安装，在“选择设备”的下拉框中会显示该设备。选择所安装的设备，然后按[下一步]，出现下一个窗口。
3. 区号输入“021”，电话号码输入“16300”，按[下一步]，出现一个确认窗口，再按[下一步]完成，则在拨号网络中显示新建连接的图标“16300”。
4. 将电话线接在调制解调器上，然后从[开始]->[程序]->[附件]->[通讯]->[拨号网络]进入，点击“16300”，然后用户名和密码都输入“16300”，按[连接] 则开始拨号。如果自己的电话是分机，电话号可输入“0,16300”（“0”为拨外线的号码）。

Windows XP下的设置方法

1. 建立拨号连接。从[开始]->[连接到]->[显示所有连接]进入。单击左侧[创建一个新的连接]，然后选择“连接到Internet”，“手动设置我的连接” ，“用拨号调制解调器连接”，接着ISP名称、电话号码、用户名、密码、确认密码都输入“16300”，最后按[完成]结束设置，出现拨号窗口，即可以拨号上网了。
2. 拨号。从[开始]->[连接到]-[16300]拨号上网。
   
   个人所得税申报模块中导入Excel文件的数据需要MDAC2.6以上版本软件的支持。Windows98系统中MDAC版本过低需要升级。升级MDAC的安装步骤为：
   1. 将eTax@SH安装光盘放入光盘驱动器。
   2. 使用Windows资源管理器打开光盘中的目录“工具软件”。
   3. 双击目录“工具软件”下的“mdac_type.exe”文件即开始安装。
   4. 当显示“最终用户许可协议”窗口时，单击选中“是，我接受上面许可协议中的所有条款”，然后点击[下一步]。
   5. 按照窗口中的提示完成安装。
   6. 安装结束后重新启动计算机。
      
      

什么是CA认证？CA认证是一种用以执行网上信息安全传输的保障机制。它可实现申报者身份的可靠验证，保证申报行为不可抵赖、申报数据不被泄露、篡改。通过这一机制可实现数字签名和数据加密。
本系统采用了上海市电子商务数字证书管理中心（SHECA）提供的数字证书。纳税人在使用eTax@SH进行电子报税之前，必须在CA中心设于各税务分局的代理点购买CA证书。证书包括：证书私钥和证书公钥。证书私钥用于签名和解密，证书拥有者（纳税人和税务机关）必须对证书私钥进行妥善管理，不可被他人获得并使用。证书公钥用于加密和验证，公钥是可以公开的，供发送方加密数据和接收方验证签名。具体用法是：纳税人通过网站发送报表时，首先用自己的私钥进行签名，然后用所属税务机关的公钥进行加密；税务机关在接受报表时用自己的私钥进行解密，用纳税人的公钥进行验证。
上海CA颁发的数字证书包括多种介质，目前在电子报税中使用的有软盘和USB棒两中，使用USB棒证书，用户必须在计算机上安装相应的驱动程序。
可使用上海CA提供的证书管理器来验证用户CA证书的可用性，如何使用CA证书管理器UniTrust，参见CA提供的用户手册。