根据税务局统计数据显示，截止至2010年12月，神计信息用户数已经突破100,000户，其中报税用户87,992户，认证用户数达到21,103户。目前服务中心的电子税务服务包括：电子报税、远程认证、金税服务、税控服务四大系列。

　　网上报税是指纳税人通过Internet网络，借助Web浏览技术填写纳税申报表格，并向特定的税务主管部门提交纳税申报资料的一种报税方法。简单地说，纳税人只要有一台带有Web浏览功能的计算机和一条普通电话线，通过Web页面的提示填写申报表格，就可以做到足不出户完成纳税申报。

　　远程认证是防伪税控增值税专用发票抵扣联网上认证系统，它是税收征管信息化建设的重要组成部分，有利于进一步优化服务，提高工作效率与质量；有利于税企之间通过计算机网络实现远程数据交换和资源共享。网上认证将以往手工进行的防伪税控专用发票认证和报税工作改为利用计算机软件实现。使您可以通过Internet公共网足不出户实现发票网上认证，从根本上减轻纳税人往返、等候和携票奔波的安全隐患，以及税务征收大厅高峰期压力。

　　神计报税服务中心设坐席60人，提供每周5天、每天8小时的热线咨询。目前神计的研发团队正在设计开发用于税务服务的即时通讯工具。相信不久的将来，您可以借助这一即时通讯手段得到更好的服务。

　　如果您在电子报税、网上认证、出口退税等软件使用上出现问题，请拨打咨询热线：021-62111929；

　　如果您对个人所得税申报有所疑问，请拨打咨询热线：021-62111720；

　　如果您对税控开票软件操作有疑问，请拨打咨询电话：021-52386100；

　　如果您对我们的服务有任何建议或意见，欢迎拨打：021-32201616.